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对于商业实验室，普遍联系客户对于实验室的正常运行是至关重要的，特别是加入WTO后，竞争会更加激烈，如何能抓住客户、留住客户?面对庞大的客户群，有潜在的、有感兴趣的、有意向的、有已签合同的，客户关系管理模块能给你一个满意的答复，山西专业lims系统推荐厂家，从初的开始接触，到签订合同以及后续的服务支持，在这中间涉及的每一个人、每一件事都有详细的记录管理。系统还能根据你的商业计划，自动作出智能判断，灵活决策，保证不遗漏一个客户。事实上，这个模块也可以作为一个**的软件使用。客户管理包括了用户基本信息(单位，联系方式等)，用户的反馈意见，用户抱怨处理，山西专业lims系统推荐厂家，用户送样的历史信息，用户样品测试信息等管理，山西专业lims系统推荐厂家，及时的和用户沟通，挖掘潜力客户扩大实验室业务量。客户的基本信息， 客户提交的样品信息，客户的意见反馈。与客户的自动联系，客户与本实验室业务来往统计，费用统计，用户信誉度等信息。LIMS系统可以和任意外部系统进行数据交换。山西专业lims系统推荐厂家
一个完善的LIMS系统应该具备数据修改追踪功能,对于录入和修改过的检测数据,系统应该记录录入或修改人，并记录操作发生的时间,以便进行追溯。数据和报告审核人员通过LIMS系统进行试验数据和检测报告的审核。-个好的LIMS系统应该有报告自动生成的功能。数据和报告审核人员除了可以查看和审核检测结果数据以外，还应可以查看检测过程中的相关质量信息,如实验所用仪器、标准品、检测人员等信息。数据和检测结果报告的审核需要经过电子签名等安全手段的验证,保证操作人员是合法授权的。广东实验室lims系统购置lims系统样品检验合格后可按照流程要求对样品进行放行。
lims系统允许用户自定义不同类别检验任务的业务流程,包括固定任务和临时任务。固定任务是源自于固定采样点的检验任务。对于此类任务,可预先设置采样点的检验项目, 避免每次样品登记时都需要设置项目。若采样点具有固定检验频次,其任务将由系统定时自动生成，无需人工干预,一旦检验计划发生了变化，用户只需要重新设置发生变化采样点的检验频次参数,系统又将根据修改好的频率生成以后的检验任务。临时任务由人工生成,登记样品信息,设置检验项目、检测方法,然后指定相应的检验岗位或检验人员进行分析;临时任务包括加样、装置标定、科研等类型。
人员基本信息管理：对实验室人员的信息(姓名、性别、照片、学历、工作时间、技术职称、职务、部门、联系方式、培训情况、上岗能力等)可设立权限查询,可以将人员的电子版简历文件以附件的方式进行管理; 可以对实验室人员的结构进行各种统计检验;根据人员上岗能力对检验人员检验业务权限进行控制。绩效管理：建立实验室人员绩效考核管理体系,确定多级考核指标和权重,对不同级别人员进行考核,计算出考核结果。考勤管理：记录不同班组人员的出勤信息,自动计算出每个人员指定时间段的出勤、缺勤、加班、休假等汇总结果。lims系统可以对实验室进行全过程管理和监控。
LIMS以实验室为中心,将实验室的业务流程、环境、人员、 仪器设备、标物标液、化学试剂、标准方法、图书资料、文件记录、科研管理、项目管理、客户管理等等影响分析数据的因素有机结合起来,采用先进的计算机网络技术、数据库技术和标准化的实验室管理思想,组成一个规范的管理体系,为实现分析数据网上调度、分析数据自动采集、快速分布、信息共享、分析报告无纸化、质量保证体系顺利实施、成本严格控制、人员量化考核、实验室管理水平整体提高等各方面提供技术支持,是连接实验室、生产车间、质管部门门及客户的信息平台,同时弓|入先进的数理统计技术, 如方差分析、相关和回归分析、性检验、累积和控制图、抽样检验等,协助职能部门门发现和控制影响产品质量的关键因素。检品留样库是在登记检品信息时所做的检品留样信息库。山西专业lims系统推荐厂家
检测结果录入模块是LIMS系统的重要模块。山西专业lims系统推荐厂家
实施lims系统有利于提析数据安全性和可靠性，LIMS系统记录了每个分析数据的原始信息，包括数据生成、修改、审核等每一步过程。在对数据产生疑问时，随时调出该数据对应的原始记录，看是否有人为修改记录?该数据是经过哪些人员审核的? .，等一系列详细信息数据可追溯性确保了数据的可靠性，杜绝了人为捏造及修改数据的行为，使实验室在客户心目中树立良好信誉，增强市场竞争能力。与传统的纸面存储数据相比，实验数据电子化，使得数据的安全有了更加可靠的保障。严格的验证系统使得一丁点的数据修改都将纪录在案。分布式的数据存放，防止了数据遭受灾难性的破坏。山西专业lims系统推荐厂家
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