[VIP第1年] 指数:3
AOLSEE（傲视）智慧办事大厅总控平台包含了大数据平台系统，利用云计算、物联网、大数据技术，结合网络大数据、办事公共平台数据相结合，对热点问题和突发事件进行实时预警，进行市民投诉分析，及时解决市民关注的问题，通过大数据分析的结果，天津常规智慧办事大厅总控平台，能够提高管理水平、提高服务质量，同时能够科学、敏锐地为决策提供参考，具体目标如下。数据汇聚：对所有数据进行统一汇聚，组成大数据平台的数据源。数据计算：通过进行指标计算、文本分析等方式，对数据进行分析和处理，获取有用的信息。数据应用：通过应用平台提供功能应用，包括预测分析、报表分析、决策分析等功能，天津常规智慧办事大厅总控平台，天津常规智慧办事大厅总控平台。数据展示：将分析的结果进行统一门户展示。智慧办事大厅总控平台主动识别服务通过人脸识别，监测休息区等待人员，识别**排队时长，提供精细化服务。天津常规智慧办事大厅总控平台
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天津常规智慧办事大厅总控平台傲视智慧办事大厅总控平台，通过与窗口监控摄像头对接，能够及时掌控窗口的实时动态，发生纠纷可及时处理；
AOLSEE（傲视）智慧办事大厅总控平台包含了排队叫号系统，。以“行政提速、服务提质、工作提效”为准则，在运行模式、办件流程、窗口服务、管理考核、机关管理、设备管理、场地设施等七个方面推进服务效率。重点对办事服务中心工作人员的仪容仪表、态度、用语等服务行为进行规范，并在中心大厅实行大厅接待、上门办理、延时办理、预约办理、特别通道等服务。推行窗口工作人员工作时间统一着装和挂牌上岗工作制度，强化窗口工作人员行为和服务规范，树立服务窗口良好形象。
AOLSEE（傲视）智慧办事大厅总控平台自助服务一体机延伸:打通一公里，实现办事大厅服务、互联网技术、人脸识别技术和智能AI技术相融合，让办事**在家门口即可办理事项，全力打通办事**“一公里”障碍。同时支持提供5*8小时的远程人工+实时交互服务，针对申请有问题的**，协助申请人完成自助申报操作。办事一条龙:借鉴银行无人值守自助服务理念，**可通过自助服务终端实现各类服务事项的自助申报、自助打证等，与办事服务平台无缝衔接、数据自动流转，引入物联网感应技术、人脸识别技术、云技术等，实现了线下窗口办理服务全过程自助化。**可在就近网点进行自助办理，实现线下分流、服务下层，使得办事服务更加普惠化、便捷化。
傲视智慧办事大厅总控平台，窗口工位管理系统包括屏幕信息发布系统、窗口叫号系统、窗**互系统。
AOLSEE（傲视）智慧办事大厅总控平台大数据管理平台
汇聚办事大厅服务数据，通过运用大数据技术，对办事大厅服务基础数据办事大厅服务过程数据、用户行为数据等进行融合分析，揭示办事大厅服务过程的内在图景，发现和洞察服务流程中的纰漏、冗余和用户体验提升需求，以有效利用信息数据资源，提升服务质量、降低服务成本、提高用户参与度、增强决策科学性，为简化审批流程、提高审批和服务效能创造条件。电子监察系统
对办事大厅服务事项运行进行网上监察，涵盖事前、事中、事后过程，是支撑办事大厅服务事项公开透明运行的保障。功能包括监察规则设置、运行监察、投诉处理、统计分析和监察日志。
傲视智慧办事大厅总控平台通过窗口显示屏、导向标识牌、楼层引导机、机器人等多方式结合实现事实路线引导；天津常规智慧办事大厅总控平台
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AOLSEE（傲视）智慧办事大厅总控平台自助服务系统产品特点：
可以根据实际客户需求定制功能，能够**许多不同种类的业务，目前已有的功能有自助取号、自助查询、自助预约、刷卡、打印表格、自助填单、自助办理、办事指南查看、业务介绍查看、中心简介、网点分布、周边交通等等；
可以减轻办事服务中心大厅的窗口工作压力，将部分简单办理的业务从窗口转移到自助一体机上，让办事**可以自行办理，减少排队时间，提升办事效率；
电子化程度更高，减少线下办理纸质材料的传递和多次信息录入的繁琐程序，而且通过信息化建设，每一环节都可以呈现给办事**，更加透明公开，更加提升办事服务中心的形象；
安装方便，维护简单。
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